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Sitio con Tecnología de Seguridad SSL de 128 Bits |
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| Preguntas más frecuentes |
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- ¿Es seguro comprar en ComputerStore.com.mx?
- ¿Es necesario registrarme en ComputerStore.com.mx para poder comprar productos?
- ¿Qué hace ComputerStore.com.mx con mi información?
- ¿Cuáles son los beneficios de tener en ComputerStore.com.mx una cuenta registrada?
- ¿En ComputerStore.com.mx puedo modificar la información de mi cuenta?
- ¿En ComputerStore.com.mx recibiré un recibo de mi compra?
- ¿En ComputerStore.com.mx cuales son las formas de pagos?
- ¿En ComputerStore.com.mx se pueden enviar productos fuera de la Republica Mexicana?
- ¿En ComputerStore.com.mx puedo enviar a varias direcciones?
- ¿Si ordeno hoy, ComputerStore.com.mx cuando me hará llegar mi productos?
- ¿Puedo realizar una devolución de un producto que me entrego ComputerStore.com.mx?
- ¿Si devuelvo a ComputerStore.com.mx un producto cuanto tarda en regresármelo?
- ¿Cómo se manejan las garantías en ComputerStore.com.mx?
- ¿Se puede cancelar un pedido realizado en ComputerStore.com.mx?
- ¿En ComputerStore.com.mx como le puedo enviar una pregunta?
- ¿En ComputerStore.com.mx puedo cambiar mi contraseña de acceso (Password)?
- ¿En ComputerStore.com.mx como puedo recuperar mi contraseña de acceso?
- ¿Es seguro comprar en ComputerStore.com.mx?
Sí, usamos un Servidor Seguro para proteger toda su información, contamos con un candado de seguridad (Tecnología SSL) y es generalmente más seguro que dar su información vía telefónica. Para mayor información favor de accesar la página de
Políticas de Confidencialidad. Adicionalmente, las compras requieren que usted realice un depósito bancario o transferencia lo que permite a usted y a nosotros proteger la transacción dado que como usted sabra para tener una cuenta bancaria se requiere comprobar la identidad de los negocios y personas lo cual a usted le da la tranquilidad que vía el banco nos pudiera ubicar y a nosotros el realizar un depósito nos garantiza que podemos hacer llegar el producto a su domicilio sin riesgos de algun fraude como existen cientos de casos en las compras con las tarjetas de crédito.
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- ¿Es necesario registrarme en ComputerStore.com.mx para poder comprar productos?
Así es, nosotros requerimos su información personal cuando usted coloca un pedido porque nosotros queremos asegurarnos que es usted quien realiza la compra y no otra persona en lugar suya. Adicionalmente, requerimos la información de su dirección para poder realizar la entrega.
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- ¿Qué hace ComputerStore.com.mx con mi información?
Nada, solo la utilizamos para enviarle correos electrónicos informativos sobre sus pedidos o promociones especiales.
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- ¿Cuáles son los beneficios de tener en ComputerStore.com.mx una cuenta registrada?
El crear una cuenta en línea te da los siguiente beneficios:
- Compras rápidas: una vez que hayas entrado (“Logged-in”) a la tienda con tu cuenta toda la información personal es utilizada para realizar las compras sin tener que capturar tu información cada vez que realizas una compra.
- Verificar el estatus de tu pedido: Puede accesar en cualquier momento y ver si tu orden ya esta lista para embarcarse o ya se embarco.
- Historial de Pedidos: Si olvidaste que le compraste a tu Papá el día de su cumpleaños pasado? No problema, como usuario registrado tu puedes accesar a todos tus pedidos realizados con todo su detalle.
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- ¿En ComputerStore.com.mx puedo modificar la información de mi cuenta?
Así es, cuando tu ya tienes cuenta puede consultar toda tu información, presiona la liga llamada Mi Cuenta
que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla y te llevará a la página “Dejame Entrar”, en esta página debes de capturar tu cuenta y contraseña la cual te llevará a la página de “Datos de Mi Cuenta” donde podrás editar tus datos accesando la sección “Ver o modificar datos de mi cuenta”.
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- ¿En ComputerStore.com.mx recibiré un recibo de mi compra?
Así es, al finalizar la transacción de compra se te mostrará un reporte con el Resumen de tu Pedido. Favor de imprimir dicha página desde tu Navegador de Internet como un recibo de tu transacción. Adicionalmente, recibirás una confirmación y embarque via correo electrónico los cuales puedes mantener en tus registros. Estos correos NO pueden se utilizados como recibos. Para mayor información favor de accesar la liga Envio/Devoluciones que aparece al lado derecho de la pantalla en la caja de información llamada “Información”.
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- ¿En ComputerStore.com.mx cuales son las formas de pagos?
Es muy fácil realizar una compra en ComputerStore.com.mx, tú puedes pagar realizando una Trasferencia Bancario o un Depósito en la cuenta bancaria que en tu recibo se indique. Para mayor información favor de accesar la liga Envio/Devoluciones que aparece al lado derecho de la pantalla en la caja de información llamada “Información”. Por el momento, es la única forma de pago que aceptamos.
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- ¿En ComputerStore.com.mx se pueden enviar productos fuera de la Republica Mexicana?
No, nuestra cobertura de envio por el momento es SOLO la Republica Mexicana a prácticamente todas sus ciudades
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- ¿En ComputerStore.com.mx puedo enviar a varias direcciones?
Si, solamente debe de dar de alta sus direcciones de entrega y al momento de entrar al proceso de compra (“Checkout”) seleccione la dirección a la que desea enviar los productos.
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- ¿Si ordeno hoy, ComputerStore.com.mx cuando me hará llegar mi productos?
Depende de la disponibilidad de los productos pero las entregas normalmente tardan de 2 a 7 días hábiles. Para mayor información favor de accesar la liga Envio/Devoluciones que aparece al lado derecho de la pantalla en la caja de información llamada “Información”.
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- ¿Puedo realizar una devolución de un producto que me entrego ComputerStore.com.mx?
Así es, se considera una devolución todo aquel desperfecto ocasionado por el manejo del producto o entrega incorrecta según el pedido.
IMPORTANTE: Antes de devolver cualquier producto favor de accesar la liga Envio/Devoluciones, que aparece al lado derecho de la pantalla en la caja de información llamada “Información”, e ir a la sección "Devoluciones de Mercancías" ya que se aplican algunas restricciones.
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- ¿Si devuelvo a ComputerStore.com.mx un producto cuanto tarda en regresármelo?
Dependerá de la disponibilidad de productos pero el tiempo normal de entrega es no más 15 días hábiles apartir de haber recibido el producto en nuestras oficinas.
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- ¿Cómo se manejan las garantías en ComputerStore.com.mx?
Para mayor información favor de accesar la liga Envio/Devoluciones
, que aparece al lado derecho de la pantalla en la caja de información llamada “Información”, e ir a la sección “Garantías de Mercancías”.
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- ¿Se puede cancelar un pedido realizado en ComputerStore.com.mx?
Se puede enviar un aviso para cancelar un pedido, siempre y cuando no haya recibido todavía la confirmación de su pedido. Para mayor información favor de accesar la liga Envio/Devoluciones, que aparece al lado derecho de la pantalla en la caja de información llamada “Información”, e ir a la sección “Cancelación de Pedidos”.
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- ¿En ComputerStore.com.mx como le puedo enviar una pregunta?
Enviarnos una pregunta es muy fácil simplemente accese la liga Contáctenos
, que aparece al lado derecho de la pantalla en la caja de información llamada “Información”.
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- ¿En ComputerStore.com.mx puedo cambiar mi contraseña de acceso (Password)?
Así es, cuando tu ya tienes cuenta puedes consultar toda tu información, presiona la liga llamada Mi Cuenta
que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla y te llevará a la página “Dejame Entrar”, en esta página debes de capturar tu cuenta y contraseña la cual te llevará a la página de “Datos de Mi Cuenta” donde podrás cambiar tu contraseña de acceso accesando la sección “Modificar mi contraseña de acceso”.
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- ¿En ComputerStore.com.mx como puedo recuperar mi contraseña de acceso?
Muy fácil, favor presiona la liga “Mi Cuenta” que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla y te llevará a una a la página “Dejame Entrar” a mano derecha aparece una liga “¿Ha olvidado su contraseña? Siga este enlace y se la enviamos” presiónala y sigue las instrucciones. Un correo electrónico será enviado a tu cuenta de correo registrada.
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