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El Usuario es consciente y acepta que el uso del Sitio, de los Servicios y de cualesquiera de los contenidos, es bajo su única y exclusiva responsabilidad.
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a) De cualquier forma contravengan, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto del ordenamiento jurídico;
b) Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
c) Induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
d) Incorporen, pongan a disposición o permitan acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, pornográficos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
e) Induzcan o puedan inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor;
f) Induzcan o inciten a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico;
g) Sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados o extemporáneos, de forma que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
h) Se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar o que se efectúe;
i) Violen los secretos industriales de terceros;
j) Sean contrarios al derecho a honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
k) Infrinjan la normativa sobre secreto de las comunicaciones;
l) Constituyan publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituyan competencia desleal;
m) Incorporen virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) de terceros o que puedan dañar los documentos electrónicos y archivos almacenados en dichos equipos informáticos.
Sin perjuicio de lo anterior, ComputerStore.com.mx se reserva el derecho de ejercer acción legal por la vía correspondiente en contra de quienes resulten responsables.
VII.- Indemnización
El Usuario se compromete a indemnizar y sacar en paz y a salvo, libre de daños a ComputerStore.com.mx, sus subsidiarias, afiliados, oficiales, agentes, asociados u otros socios y empleados de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de los abogados, hecha por una tercera parte debido al Contenido, o surgido del Contenido que el Usuario presente, anuncie o transmita por medio del Servicio, su uso del Servicio, su conexión al Servicio o los foros públicos, su violación a los términos y condiciones que se establecen en este documento, o su violación a los derechos de un tercero.
VIII.- Modificaciones al servicio
ComputerStore.com.mx tiene el derecho de modificar, o discontinuar el Servicio o cualquier parte del mismo, temporal o permanentemente, en cualquier momento y periódicamente, por lo que ComputerStore.com.mx no será responsable hacia los Usuarios o terceras partes por ninguna modificación, suspensión, o interrupción del Servicio.
IX.- Límite de responsabilidad
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X.- Terminación
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XI.- Información general
Los términos y condiciones que se establecen en este documento constituyen el convenio completo entre el Usuario y ComputerStore.com.mx y regulan su uso del Servicio, remplazando cualquier convenio o contrato ya sea oral o escrito, anterior entre éste y ComputerStore.com.mx. Asimismo, el Usuario estará sujeto a los términos y condiciones adicionales que puedan serle aplicables cuando use servicios afiliados, contenidos de terceras partes, o software de terceras partes.
La falta de acción de ComputerStore.com.mx en el ejercicio de un derecho previsto en los términos y condiciones que se establecen en este documento, no constituye una renuncia a dicho derecho. Si algún tribunal de jurisdicción competente resuelve que alguna disposición de los términos y condiciones que se establecen en este documento es inválida, las partes de cualquier modo acuerdan que la corte deberá valorar y darle efecto a la intención de las partes reflejada en dicha disposición, manteniendo las restantes disposiciones en pleno vigor y efectividad.
Los títulos de las secciones de los términos y condiciones que se establecen en este documento son con fines de referencia y no tienen efectos legales o contractuales.
XII.- Foros Públicos
En aquellos Servicios que por su naturaleza, permitan a los Usuarios intercambiar opiniones, introducir Contenidos o bien comunicarse, como por ejemplo, y entre otros, el servicio de foros públicos, los Usuarios deberán observar un comportamiento adecuado atendiendo siempre a la legislación Federal, a la moral, las buenas costumbres y los términos y condiciones que se establecen en este documento.
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XIII.- Advertencia de la Información Financiera
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XIV.- Ley aplicable
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ComputerStore.com.mx. ni cualquiera de sus proveedores otorgará garantía por alguna de las siguientes circunstancias: 1) que el servicio cumplirá con su requerimiento; 2) que el servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro, libre de error, 3) que los resultados que puedan ser obtenidos del uso del servicio serán exactos, confiables, 4) que la calidad de cualquiera de los procesos e información o de cualquier otro material compartido u obtenido cumplirán sus expectativas; y 5) que será corregido cualquier error en el programa de cómputo o cualquier defecto en el servicio.
Cualquier material extraído o de cualquier otra forma obtenido a través de este sitio será hecho a su sola discreción y riesgo y será el único responsable por cualquier daño ocasionado al sistema de su computadora o por cualquier producto de información, que resulte de la extracción de cualquier material.
XXIII.- Liberación de Responsabilidad
Esta página es creada por ComputerStore.com.mx para el uso de su imagen, lo cual no la hace responsable, ni garantiza, expresa, tácita o implícitamente la operación de dicha página, así como la información, contenido, materiales o productos incluidos en la misma. Siempre respetando las garantías que de acuerdo a la ley federal de protección al consumidor deben acompañar a todos los productos que se comercializan, así como los derechos y prerrogativas que confiere la ley de la materia.
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XXIV.- Competencia, Jurisdicción y Derecho Aplicable:
Las operaciones comerciales que se dan ComputerStore.com.mx y sus usuarios y/o consumidores estarán regidas por la ley federal de protección al consumidor, de los Estados Unidos Mexicanos y cualquier controversia que se derive de la aplicación de la misma se ventilará ante las autoridades y los tribunales de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando expresamente a cualquiera otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro. Con relación a la información comercial y disposiciones generales para los productos que ofrece ComputerStore.com.mx, se observa lo que disponen las normas oficiales mexicanas aplicables a los mismos.
XXV.- Modificaciones:
ComputerStore.com.mx. podrá en cualquier momento modificar estos términos y condiciones establecidas en este documento. Los términos de uso de este sitio estarán contenidos por aquellos manifestados al momento de su uso real. Deberá visitar y revisar esta página con anterioridad a usar este sitio para determinar los actuales términos y condiciones a los cuales usted está obligado.
XXVI.- Términos y condiciones Adicionales
Podrán aplicarse a la compra de productos y otros usos de este sitio, y por consiguiente, usted está de acuerdo en tales términos y condiciones.
XXVII.- Información Internacional:
Reconociendo la naturaleza global del Internet, deberá cumplir con todas las reglas locales relativas a la conducta de conexión y al contenido aceptable. Específicamente, deberá cumplir con todas las leyes aplicables, relativas a la transmisión de la información técnica exportada desde cualquier otro Estado distinto al de los Estados Unidos Mexicanos en la que resida. Además, tenga en cuenta que es su responsabilidad cumplir con estas condiciones, así como con las leyes aplicables, las normas y los reglamentos de aquel Estado.
XXVIII.- Forma de Pago
Las formas de pago para la compra de los productos a través de ComputerStore.com.mx podrá ser por mediante de depósito bancario o de tarjeta de crédito.
XXIX.- Seguridad para Tarjetas de Crédito
Nuestro software a través de un Servidor Seguro encripta los datos, asegurando que las transacciones vía Internet sean privadas y protegidas. Sus datos no pueden ser interceptados por ninguna otra persona mientras estos viajan de su computadora a la nuestra. Una vez que nosotros recibimos los datos se almacena en una computadora inaccesible desde Internet. Todos los datos que usted teclea: incluyendo el nombre, domicilio, teléfono, etc., se encriptan bajo un método muy sofisticado utilizando tecnología de punta y se envían a nuestro Servidor Seguro. Estos datos no pueden ser leídos de ninguna manera durante su transmisión. Al recibir nosotros esos datos, los almacenamos encriptados en una base de datos alojada en una computadora inaccesible desde Internet, preservando la seguridad de los mismos después de su transmisión. Estadísticamente es mucho más seguro utilizar su tarjeta de crédito en el Web que en un restaurante o una tienda. Nosotros pensamos que esto es una buena noticia para cualquiera, sin embargo, de todas formas tomamos todas las precauciones posibles para proteger la integridad de los datos por lo cual su número de tarjeta de crédito NO es almacenado en la base de datos y solo es utilizando vía electrónica en el momento de su compra.
Al comprar en nuestra tienda, puede usted olvidarse totalmente de los mitos que han surgido acerca de los fraudes por la inseguridad de transmisión de datos personales a través de Internet. Por su seguridad; por favor no envíe su número de tarjeta crédito por correo electrónico, ya que este no viaja de manera encriptada.
¿Es seguro comprar en ComputerStore.com.mx?
Sí, usamos un Servidor Seguro para proteger toda su información, contamos con un candado de seguridad y es generalmente más seguro que dar su información vía telefónica.
¿Qué hace ComputerStore.com.mx con mi Información?
Nada, solo la utilizamos para enviarle correos electrónicos informativos sobre sus pedidos o promociones especiales.
¿Qué pasa con mi número de Tarjeta de Crédito?
Cuando usted coloca un pedido, el sistema transfiere automáticamente al banco su número de tarjeta de crédito y la transacción del pedido. Cuando transmitimos cualquier información de tarjeta de crédito, usamos un método completamente seguro de transmisión. Su número de tarjeta de crédito NO es almacenada en nuestra base de datos.
XXX.- Transmisión de Información:
Se prohíbe que transmita a/o desde este sitio cualquier material pornográfico, obsceno, difamatorio, ilegal, incendiario o cualquier otro material que pudiera dar surgimiento a cualquier tipo de responsabilidad bajo Ley de garantías civiles o penales.
XXXI.- Nota sobre el costo de envío
Para brindarle un mejor servicio para el envío de cualquier producto comprado por internet en ComputerStore.com.mx utilizará el Servicio de Mensajería de Estafeta principalemente.
En todas las tarifas del costo de envío, NO se incluye el IVA.
Nuestras órdenes de compra son procesadas en menos de 48 horas. Los pedidos que se reciban después de las 14:00 horas, serán procesados el día siguiente.
No se hacen entregas en apartados postales.
XXXII.- Causas y condiciones de la Cancelación
1. Se puede enviar un aviso para cancelar una orden de compra, siempre y cuando no haya recibido todavía la confirmación de su pedido.
2. Una vez que la empresa haya enviado la confirmación del pedido no se aceptará ninguna cancelación ni será reembolsado ningún pago.
3. En caso de que la cancelación del pedido sea aceptada pero ya se haya hecho un depósito para pagar el pedido, éste no se devolverá. El cliente podrá solicitar otra mercancía para compensar dicha cantidad.
Requisitos:
a) Comunicarse con Servicio a Cliente a los teléfonos: (81) 1492-0304 y (81) 1492-0305, para proporcionar datos referentes al pedido (nombre de EL CLIENTE, número de pedido y dirección que se estableció en la solicitud).
La persona que solicita la CANCELACION debe ser la misma que compró en la Tienda Virtual.
El término para realizar una CANCELACION es de 3 (tres) días hábiles, los cuales empezarán a contar a partir de que sea entregada la mercancía y/o el artículo a EL CLIENTE. Dentro de este plazo EL CLIENTE deberá enviar el e-mail o fax señalado en el inciso anterior.
b) Servicio a cliente enviará vía e-mail el documento para que EL CLIENTE ratifique su Cancelación, los datos que se incluyan necesariamente deben de coincidir con los que se asentaron en el pedido inicial.
EL CLIENTE deberá revisar los datos del e-mail recibido y reenviarlo a la misma dirección ratificando que la información contenida es cierta.
c) La mercancía y/o los artículos deben ser enviados por EL CLIENTE en su empaque original, con todos sus accesorios, manuales, póliza de garantía y factura original.
d) El motivo que EL CLIENTE señale para solicitar la CANCELACION de la mercancía y/o artículo adquirido en la Tienda Virtual, deberá coincidir con el dictamen que realice el personal de ComputerStore.com.mx, después de una minuciosa revisión en sus instalaciones.
Si al realizar la revisión de la mercancía y/o artículo, por el personal de ComputerStore.com.mx, su dictamen no coincide con los motivos por los que EL CLIENTE solicita la CANCELACION; así mismo, si EL CLIENTE no cumple con todos los requisitos señalados de acuerdo a su solicitud, la CANCELACION no procederá.
Garantía:
La garantía de la mercancía y/o artículos, que se adquieran en la Tienda Virtual de ComputerStore.com.mx, se harán efectivas por parte del fabricante del mismo, independientemente de que hayan sido adquiridos en ComputerStore.com.mx.
Reembolso:
No se permite realizar rembolsos de pagos a los cliente solo cambio de mercancía.
XXXIII.- Causas de devolución
La devolución de la mercancía, solo se hará por las siguientes causas, siguiendo el procedimiento y cumpliendo con los requisitos que más adelante se indican:
a. Por defectos,
b. Por vicios ocultos, y
c. Por error en el envío.
Los CAMBIOS únicamente procederán por misma mercancía y/o artículo y se encontraran sujetos a existencia.
1. Todos los envíos son empaquetados con una cinta seguridad.
2. Si al recibir su paquete la cinta viene rota o la caja o sobre vienen dañados, NO RECIBA EL PAQUETE Y COMUNÍQUESE DE INMEDIATO CON NOSOTROS que haremos el reclamo pertinente a la empresa de mensajería.
3. Si se recibió satisfactoriamente el paquete pero la mercancía presenta algún desperfecto, debe enviar su reclamación y mercancía a nuestra empresa en un plazo no mayor a tres días (después de recibido el paquete).
4. El costo del envío de la devolución que se genere será pagado por el cliente.
5. Una vez que la empresa reciba el paquete devuelto y efectivamente pueda comprobar que hubo una falla de su parte, re embolsará el costo del envío de la devolución y volverá a enviar la mercancía.
6. Si la empresa al recibir el paquete considera que el desperfecto reportado no ameritaba la devolución le avisará al cliente que no fue aceptada su devolución.
7. Si el cliente desea que se le vuelva enviar la mercancía, tendrá que cubrir los gastos de envío que se generen.
Requisitos:
a) Comunicarse al Servicio a Cliente a los teléfonos: (81) 1492-0304 y (81) 1492-0305, para proporcionar datos referentes al pedido (nombre de EL CLIENTE, número de pedido y dirección que se estableció en la solicitud).
Los CAMBIOS únicamente procederán por misma mercancía y/o artículos y se encontrarán sujetos a existencia.
La persona que solicita el CAMBIO debe ser la misma que compró en la Tienda Virtual.
El término para realizar un CAMBIO es de 3 (tres) días, los cuales empezarán a contar a partir de que sea recibida la mercancía del EL CLIENTE.
b) Servicio a Cliente enviará vía e-mail el documento para que EL CLIENTE ratifique su Cambio, los datos que se incluyan necesariamente deben de coincidir con los que se asentaron en el pedido inicial.
EL CLIENTE deberá revisar los datos del e-mail recibido y reenviarlo a la misma dirección ratificando que la información contenida es cierta.
c) La mercancía y/o los artículos deben ser enviados por EL CLIENTE en su empaque original, con todos sus accesorios, manuales, póliza de garantía y comprobante de venta.
d) El motivo que EL CLIENTE señale para solicitar el CAMBIO de la mercancía y/o artículo adquirido en la Tienda Virtual, deberá coincidir con el dictamen que realice el personal de ComputerStore.com.mx, después de una minuciosa revisión en sus instalaciones.
Si al realizar la revisión de la mercancía y/o artículo, por el personal de ComputerStore.com.mx, su dictamen no coincide con los motivos por los que EL CLIENTE solicita el CAMBIO, así mismo, si EL CLIENTE no cumple con todos los requisitos señalados de acuerdo a su solicitud, el CAMBIO no procederá.
Garantía:
La garantía de la mercancía y/o artículos, que se adquieran en la Tienda Virtual de ComputerStore.com.mx, se harán efectivas por parte del fabricante del mismo, independientemente de que hayan sido adquiridos en ComputerStore.com.mx.
Plazo:
El término para que ComputerStore.com.mx, una vez aprobado el CAMBIO se efectue será de 15 días hábiles.
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